Förderschwerpunkttagung: Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit am 30./31. Mai 2011

Die direkte Online-Anmeldung finden Sie am Ende dieser Seite nach dem Tagungsprogramm.

Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit

Abschlusstagung des gleichnamigen Förderschwerpunktes des BMBF-Förderprogrammes "Innovation mit Dienstleistungen"

Qualifikation, Beruflichkeit, Engagement, Wertschätzung und Stolz der im Dienstleistungsbereich Tätigen sind zentrale Aspekte einer professionalisierten Dienstleistungsarbeit, die sich sowohl auf die Innovationsfähigkeit als auch auf die Qualität der Dienstleitungen auswirken. Die Tagung präsentiert die wichtigsten Ergebnisse aus den Verbundprojekten und gibt praktische Empfehlungen für die betriebliche Umsetzung. Wir laden alle an dieser Thematik interessierten für den 30. Und 31. Mai 2011 nach Leipzig zur Abschlusstagung ein.

Ansprechpartner und Organisation

Stefan Thallmaier
Nicole Horbas

Kontaktdaten

Handelshochschule Leipzig gGmbH
CLIC - Center for Leading Innovation and Cooperation
Jahnallee 59, 04109 Leipzig
stefan.thallmaier@hhl.de, Tel.: 0341 9851861
nicole.horbas@hhl.de, Tel.: 0341 9851860
Fax: 0341 9851867

Programm

Tag 1: Montag, 30. Mai 2011, 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Tag 2: Dienstag, 31. Mai 2011, 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Das gesamte Programm inklusive Flyer im PDF-Format finden Sie als Anhang auf dieser Seite.

Tagungsort: Handelshochschule Leipzig, Standort Katharinenstr. 17 (CityCampus, nähe Hauptbahnhof)

Anmeldung

Die Anmeldung ist bis zum 28. April 2011 auf dieser Seite möglich. Beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

Die Tagungsgebühr beträgt 90 Euro. Damit ist die Verpflegung für beide Veranstaltungstage einschließlich Konferenzdinner abgegolten. Informationen zur Hotelreservierung finden Sie auf dem Flyer, welchen Sie als Download am Ende dieser Seite herunterladen können. Wir haben in zwei Hotels Abrufkontingente für Sie reserviert. Bitte denken Sie daran Ihre Hotelreservierung und Anmeldung rechtzeitig bis spätestens 28. April 2011 vorzunehmen.