Neuerscheinung: Exzellente Dienstleistungsarbeit – Wege der Professionalisierung

Im Rahmen des Förderschwerpunkts “Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit” erscheint in Kürze die Broschüre Exzellente Dienstleistungsarbeit – Wege der Professionalisierung. Die neuste Broschüre aus der Reihe CLIC Executive Briefings vereint die aktuellsten und innovativsten Erkenntnisse aus Wissenschaft und Praxis im Bereich der Serviceprofessionalität und kann hier heruntergeladen werden. Die herausragenden Unternehmensbeispiele aus verschiedenen Dienstleistungsbranchen zeigen erfolgreiche Wege professioneller Dienstleistungsarbeit auf.