Unter dem Leitthema „Innovationsfähigkeit im demografischen Wandel“ veranstaltet das BMBF am 16. und 17. Mai 2013 im bcc Berlin eine Demografietagung als zentrale Veranstaltung des Wissenschaftsjahres 2013 „Die demografische Chance“.

Mit dem Schwerpunkt "The Success and Failure of Professional Firms" widmet sich die Novak Druce Konferenz 2013 einem Thema, welches 2012 durch zahlreiche Schlagzeilen im Kredit- und Versicherungssektor medial stark beachtet wurde. Dabei wird zu Beiträgen aus verschiedensten Forschungsrichtungen aufgerufen, die ein breites Fragenspektrum diskutieren können.

Die Konferenz wird vom 27. bis 29.06.2013 in Oxford stattfinden; Einreichungen sind bis zum 18.02.2013 möglich.

Alle weiteren Details finden Sie im angehängten PDF.

In der neuen Veröffentlichung Interaktive Arbeit. Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen wird interaktive Arbeit als Kernelement von Dienstleistungsarbeit beschrieben. Dabei wird der Blick nicht nur auf die Beschäftigten gerichtet, sondern auch auf die Kunden denn ohne deren Mitarbeit lassen sich Dienstleistungen nicht realisieren. Interaktive Arbeit ist ein anspruchsvolles Unterfangen.

Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden.