Publikation - Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit

Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit“, der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.

"Zukunftsfeld Diensleistungsarbeit" behandelt dabei Fragestellungen wie: welche Konzepte und Ideen werden benötigt, sodass innovative Dienstleistungen entstehen und dem Wirtschaftsstandort Deutschland den Rücken stärken? Oder: wie können Professionalisierung, Wertschätzung und Interaktion zu Gestaltung des Zukunftsfeldes Dienstleistungen beitragen?

Den Onlinezugang zum Buch sowie weitere Informationen finden Sie auf der Seite des Springer Gabler-Verlags besuchen: Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit.