KunDien - Dienstleistung als Kunst

Forschungslandkarte
Branche CallCenter , Forderungsmanagement , IT-Beratung , Weiterbildung , Wohnungsnahe DL
Forschungsmethoden Befragung bei Dienstleistern , Fallstudien , Sekundäranalyse/ Dokumentenanalyse , Workshops/Gruppendiskussion
Forschungsziele Entwicklung von Qualifizierungskonzepte , Erarbeitung von Kompetenzprofilen , Konzepte zur Organisationsentwicklung , Leitbildentwicklung
Zielgruppen Gesellschaft / Politik , Öffentl. Institutionen / Verbände , Großunternehmen/Konzern , KMU , Dienstleistende , Führungskräfte , Team
KundDien
Projektwebseite:

KunDien

Projektinstitut:

VAB – Verein für Ausbildungsforschung und Berufsentwicklung e.V.

Ansprechpartner:

Elisa Hartmann (GAB München)

Claudia Munz (VAB)

Jost Wagner (VAB)

Ort

Lindwurmstrasse 41/43
München 80337
Germany
Kurzbeschreibung:

"Dienstleistung als Kunst" – Wege zu innovativer und professioneller Dienstleistungsarbeit (6 Teilvorhaben)

Berufsfelder:

Rechtsanwaltsfachangestellte, Call-Center Agent/in, Handwerker/innen, SoftwareenwticklerInnen, Handelsfachwirt/in, Betriebswirt/in

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