PiA - Professionalisierung interaktiver Arbeit

Branche	(Alten-)pflege , Hotelfachkräfte , Nah-/Güterverkehr
Forschungsmethoden	Befragung bei Dienstleistern , Befragung bei Kunden , Expertenkreise / Expertenhearing , Fallstudien , Interviews , Sekundäranalyse/ Dokumentenanalyse , Spezifische Methoden , Teilnehmende Beobachtung , Workshops/Gruppendiskussion
Forschungsziele	Analyse von Rahmenbedingungen für Professionalisierung , Entwicklung von Instrumenten und Methoden , Entwicklung von Qualifizierungskonzepte , Konzepte zur Organisationsentwicklung , Leitbildentwicklung
Zielgruppen	Gesellschaft / Politik , Öffentl. Institutionen / Verbände , Bildungseinrichtungen , Großunternehmen/Konzern , KMU , Dienstleistende , Führungskräfte , Kunden , Wissenschaft