Service Professionalität lernen und leben – Erste Bilanz

Die durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten und umgesetzten Projekte der Dienstleistungsforschung haben in der Dienstleistungswirtschaft und -wissenschaft bereits viel bewegt. Um nun an die Innovationskultur im industriellen Produktionsbereich dauerhaft anschließen zu können und eine umfassende und beständige Innovationskultur im Dienstleistungssektor zu etablieren, müssen auch im Dienstleistungsbereich Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen (weiter-)entwickelt werden.

Lesen Sie die komplette Version der ersten Bilanz im untenstehenden PDF.